Conditions générales de vente

Klarna Prélèvement automatique
Vous donnez à Klarna un mandat de prélèvement SEPA. Klarna vous informera de la date du débit du compte (prénomination). Le débit du compte a lieu après l’expédition de la marchandise.

Achat à tempérament via Klarna
Vous pouvez payer le montant de la facture en mensualités d’au moins 1/24 du montant total. Le montant de la mensualité minimale est de 6,95 euros.

Klarna Carte de crédit
Lors du processus de commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit. Votre carte sera débitée par Klarna immédiatement après la soumission de la commande. Une vérification de l’adresse et de la solvabilité n’a pas lieu.

Paiement en espèces lors de l’enlèvement
Vous payez le montant de la facture en espèces lors de l’enlèvement.

6. Droit de rétractation

La marchandise reste notre propriété jusqu’au paiement intégral. Pour les clients ayant leur siège en Suisse, nous sommes autorisés à effectuer une inscription correspondante au registre des réserves de propriété.
Pour les entrepreneurs, les dispositions suivantes s’appliquent en complément : nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu’au règlement intégral de toutes les créances issues d’une relation commerciale en cours. Vous êtes autorisé à revendre la marchandise sous réserve de propriété dans le cadre de votre activité commerciale normale ; vous nous cédez par avance toutes les créances issues de cette revente – indépendamment d’une combinaison ou d’un mélange de la marchandise sous réserve de propriété avec une nouvelle chose – à hauteur du montant de la facture, et nous acceptons cette cession. Vous restez autorisé à recouvrer les créances, mais nous sommes également autorisés à recouvrer nous-mêmes les créances si vous ne remplissez pas vos obligations de paiement. Nous libérerons les garanties auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable des garanties dépasse de plus de 10 % la valeur des créances impayées.

8. Dommages liés au transport

Pour les consommateurs :
Si des marchandises sont livrées avec des dommages de transport apparents, veuillez signaler ces défauts le plus rapidement possible au livreur et nous contacter sans délai. Le fait de ne pas signaler un défaut ou de ne pas prendre contact n’a aucune conséquence sur vos droits légaux et leur application, notamment vos droits de garantie. Toutefois, vous nous aidez à faire valoir nos propres droits à l’encontre du transporteur ou de l’assurance de transport.

9.1 Droit de la responsabilité pour défauts

Le droit légal de la responsabilité pour défauts s’applique. Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur les pages d’informations spéciales de la boutique en ligne.

Pour les consommateurs ayant leur siège en Suisse :
Ils doivent, dès que cela est possible après le cours normal des affaires, vérifier l’état de la chose reçue et, en cas de défauts dont le vendeur est tenu de répondre, en informer immédiatement ce dernier. Si le consommateur omet de le faire, la chose achetée est réputée acceptée, à moins qu’il ne s’agisse de défauts qui n’étaient pas reconnaissables lors d’un examen normal. Si de tels défauts apparaissent ultérieurement, l’avis doit être donné immédiatement après la découverte, faute de quoi la chose est également réputée acceptée en ce qui concerne ces défauts.

Veuillez nous renvoyer le produit défectueux avec une description du défaut. Vous supportez les frais de transport occasionnés. Nous accordons une garantie en remédiant aux défauts. Cela se fait, à notre choix, soit par l’élimination du défaut (réparation), soit par la livraison d’une chose sans défaut (livraison de remplacement). Si la réparation échoue, vous êtes en droit de résilier le contrat. Ceci ne s’applique pas en cas de défauts mineurs. Un droit à une réduction de prix est exclu.

9.2 Garanties et service clientèle

Vous trouverez des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes sur le produit et sur les pages d’informations spéciales de la boutique en ligne.

Service clientèle : notre équipe de service est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 au numéro suivant : +49 30 55579963-1 du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. En dehors de ces horaires et le week-end, nous vous recommandons d’envoyer un message par e-mail ou via WhatsApp.

Nous sommes toujours responsables sans limitation des prétentions fondées sur des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos auxiliaires d’exécution

• en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé,
• en cas de violation intentionnelle ou par négligence grave d’une obligation,
• en cas de promesse de garantie, si elle a été convenue, ou
• dans la mesure où le champ d’application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de violation d’obligations contractuelles essentielles, dont l’exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et au respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement se fier (obligations cardinales), par négligence légère de notre part, de nos représentants légaux ou de nos auxiliaires d’exécution, la responsabilité est limitée en termes de montant au dommage prévisible lors de la conclusion du contrat, dont la survenance doit généralement être attendue.
Par ailleurs, les droits à des dommages et intérêts sont exclus.

Nous nous sommes soumis aux codes de conduite suivants :

• Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf)

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous pouvez consulter trouver ici. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation et ne sommes pas disposés à le faire.